Question 1

Hogyan tudok megrendelést leadni?

Accepted Answer

Helyezd a kívánt terméke(ke)t a kosárba, majd ha mindent kiválasztottál amit meg szeretnél vásárolni, haladj tovább a "Tovább a fizetéshez" gombbal. Fontos, hogy minden adatot helyesen adj meg a zökkenőmentes szállítás érdekében. Ha mégis elrontottál valamit, kérlek írj nekünk emailt az info@spiritful.hu címre.

Question 2

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Accepted Answer

Kétféle opció áll rendelkezésedre. Választhatsz utánvétes fizetést, ebben az esetben a futárnál, készpénzzel tudsz fizetni. Lehetőség van továbbá bankkártyás fizetésre is.

Question 3

Hogyan határozzam meg a megfelelő karkötő méretet?

Accepted Answer

Az oldal alján, a láblécben található "Méret segédlet" menüpontra kattintva találsz egy részletes leírást arról, hogy hogyan válaszd ki a számodra megfelelő karkötő méretet.

Question 4

Van lehetőség cserére, ha elrontottam a méretet?

Accepted Answer

Igen, a vásárlástól számított 30 nap áll rendelkezésre a cserére. A termék visszajuttatásának költségét a vevő állja, az újbóli feladásét már a Spiritful. Csak az eredeti állapotban lévő, hibátlan, sértetlen terméket tudjuk kicserélni. Kérlek, a csomagban mellékeld egy papíron a termék új, megfelelő méretét, a kézbesítéshez szükséges nevet, lakcímet, telefonszámot és e-mail címet.

Amennyiben a visszaküldött csomaggal minden rendben, 3 munkanapon belül küldjük a cserélt terméket.

Cserére szoruló termék esetén kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot emailben az info@spiritful.hu címen.

Question 5

Van lehetőség pénzvisszatérítésre?

Accepted Answer

Természetesen igen, a vásárlástól számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ebben az esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot emailben az info@spiritful.hu címen.

Question 6

Van lehetőség egyedi karkötő rendelésre?

Accepted Answer

Természetesen igen, szívesen megvalósítjuk az egyéni elképzeléseket is. Egyedi karkötő rendelése esetén kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot emailben az info@spiritful.hu címen.

Question 7

Mit tegyek, ha nem azt kaptam, amit rendeltem/ha hibás terméket kaptam?

Accepted Answer

Ebben az esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot emailben az info@spiritful.hu címen, és írd le pontosan a hiba okát.

A kapcsolatfelvétel után a csomagban mellékeld egy papíron a rendelésszámod, amelyet a visszaigazoló e-mailben találsz.

A visszaküldött csomag megérkezése után 1-3 munkanapon belül kicseréljük a terméket. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.

Question 8

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

Házhozszállítás GLS futárszolgálattal - online fizetés bankkártyával – 1.890 Házhozszállítás GLS futárszolgálattal - fizetés utánvéttel – 2.490 Ft
Házhozszállítás MPL futárszolgálattal - online fizetés bankkártyával – 1.990 Ft
MPL csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítés - online fizetés bankkártyával – 990 Ft

Question 9

Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?

Accepted Answer

A csomagokat 1-3 munkanap alatt szállítjuk ki. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik reggel 8 és délután 5 óra között.

Question 10

Ha azt látom, hogy jelenleg nem elérhető egy termék, mikor lesz újra rendelhető?

Accepted Answer

Folyamatos a készletbeszerzésünk, így ha egy terméknél azt látod, hogy jelenleg nem rendelhető, néhány napon/egy héten belül érdemes újra visszatérned az oldalra, mivel igyekszünk a lehető leggyorsabban pótolni minden ásványunkat.

Question 11

Mit tegyek, ha nem kaptam itt választ a kérdésemre?

Accepted Answer

Ha a fentiek során nem kaptál választ a kérdésedre, keress minket bátran emailben az info@spiritfu.hu címen.

GYIK

01. Hogyan tudok megrendelést leadni?

02. Milyen fizetési módok közül választhatok?

03. Hogyan határozzam meg a megfelelő karkötő méretet?

04. Van lehetőség cserére, ha elrontottam a méretet?

05. Van lehetőség pénzvisszatérítésre?

06. Van lehetőség egyedi karkötő rendelésre?

07. Mit tegyek, ha nem azt kaptam, amit rendeltem/ha hibás terméket kaptam?

08. Mennyibe kerül a szállítás?

09. Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?

10. Ha azt látom, hogy jelenleg nem elérhető egy termék, mikor lesz újra rendelhető?

11. Mit tegyek, ha nem kaptam itt választ a kérdésemre?